Política de Envíos
Última actualización: 25 de agosto de 2026
¿Cuándo despachamos tu pedido?
Todos los pedidos se preparan y despachan el mismo día, siempre que se reciban antes de las 3:00 pm en días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3:00 pm o en días no hábiles se despachan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega según ciudad
Pereira y Dosquebradas
Contamos con servicio de domicilio inmediato. Recibes tu pedido el mismo día.
Ciudades principales (Medellín, Cali, Bogotá, Manizales, Armenia)
La entrega toma entre 1 y 2 días hábiles.
Resto de Colombia
La entrega toma entre 2 y 4 días hábiles según la ciudad.
¿Con qué transportadora enviamos?
Trabajamos con Interrapidísimo para envíos a todo el país.
¿Cómo saber el estado de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas rastrearlo directamente en el sitio de Interrapidísimo.
Costos de envío
El costo de envío se calcula según tu ciudad y se muestra antes de confirmar tu compra en el checkout.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La transportadora realiza hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido, te contactaremos por WhatsApp para coordinar una solución.
Empaque y discreción
Todos nuestros pedidos se envían en empaque neutro, sin logos ni descripción del contenido en el exterior. En tu extracto bancario el cobro aparece como DOLCE P. Tu privacidad es nuestra prioridad en cada detalle.
Solo enviamos dentro de Colombia
Por el momento realizamos envíos únicamente a territorio colombiano. No despachamos pedidos internacionales.
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al +57 312 675 8464 y te ayudamos de inmediato.